Rolls-Royce Motor Cars ouvre son premier bureau privé en dehors du Royaume-Uni, à Dubaï
Private Office Dubai est le premier parmi les installations similaires prévues pour les points chauds de luxe à travers le monde
Private Office Dubai sert d’extension de The Home of Rolls-Royce à Goodwood
Offre des aperçus de produits exclusifs et des consultations détaillées sur les commissions
Private Office Dubai abrite le premier designer sur mesure et gestionnaire de l’expérience client sur mesure situé en permanence à l’extérieur de Goodwood.
« L’inauguration aujourd’hui d’un bureau privé permanent situé à l’extérieur de Goodwood à Dubaï, aux Émirats arabes unis, signale un énorme progrès pour Rolls-Royce. Depuis de nombreuses années, nous invitons nos clients VIP à The Home of Rolls-Royce à Goodwood – et maintenant, suite à une demande importante, nous apportons Goodwood au monde. Non seulement nous installerons en permanence un membre de l’équipe Rolls-Royce Bespoke Design et Bespoke Client Experience Manager dans ce nouvel avant-poste, mais nous tirerons également parti des toutes dernières technologies pour permettre à nos clients basés au Moyen-Orient d’explorer notre maison dans West Sussex à distance et voyez leur propre Rolls-Royce Bespoke prendre vie.
« C’est une nouvelle étape dans l’évolution de la marque, qui s’enracine comme une véritable Maison de Luxe avec des services de design sans effort à la hauteur de nos produits. Le bureau privé complétera et soutiendra nos partenaires concessionnaires régionaux en améliorant l’expérience de nos clients avec Rolls-Royce.
Torsten Müller-Ötvös, président-directeur général, Rolls-Royce Motor Cars.
« La région du Moyen-Orient a toujours été un marché inspirant pour Rolls-Royce Motor Cars, en particulier en ce qui concerne le sur-mesure. Ce que nous inaugurons aujourd’hui est d’une grande importance car il représente le premier bureau privé Rolls-Royce en dehors du Royaume-Uni et une nouvelle confirmation que Rolls-Royce est une véritable maison de luxe. Notre bureau privé à Dubaï est une extension de The Home of Rolls-Royce à Goodwood dans le West Sussex, et est le premier d’un certain nombre d’installations similaires qui seront ouvertes dans le monde entier. Ceci n’est pas un concessionnaire; c’est une expérience unique où les clients peuvent donner vie à leurs idées et explorer notre maison et nos employés en temps réel, en utilisant une technologie transparente.
Henrik Wilhelmsmeyer, directeur des ventes et de la marque, Rolls-Royce Motor Cars.
Rolls-Royce Motor Cars a dévoilé un premier bureau privé au monde à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Cet avant-poste sera une extension du centre d’excellence de fabrication de luxe de renommée mondiale de la marque à The Home of Rolls-Royce à Goodwood, West Sussex, Angleterre.
Le Private Office Dubai est le premier d’un certain nombre d’installations similaires qui sont prévues pour les principales capitales du luxe du monde au cours des prochaines années. Ces bureaux privés faciliteront des contacts et des relations encore plus étroits avec les clients mondiaux de Rolls-Royce, renforçant ainsi la réputation de la marque en tant que marque de luxe la plus axée sur le client au monde.
Bien sûr, rien ne surpassera l’opportunité pour les clients de visiter The Home of Rolls-Royce à Goodwood dans le West Sussex, où ils profiteront de l’expérience directe du Centre mondial d’excellence de la fabrication de luxe de Rolls-Royce. Cependant, si voyager n’est pas pratique, le Rolls-Royce Private Office Dubai rapproche Goodwood des lieux de vie et de travail des clients. Dans un cadre exquis, des experts hautement qualifiés et expérimentés consulteront les clients pour découvrir leurs rêves et en apprendre davantage sur eux en tant qu’individus, afin de créer un chef-d’œuvre unique et merveilleux reflétant les goûts et les désirs de cette personne.
Le nouveau Rolls-Royce Private Office, situé au cœur de Dubaï dans le quartier One Central, est une expérience unique pour les clients les plus importants de la région du Moyen-Orient, offrant le flair et l’expertise de The Home of Rolls-Royce à leur porte. Ceci est réalisé non seulement avec les matériaux exposés et l’hospitalité renommée de la marque, mais aussi avec la première nomination permanente d’un concepteur principal sur mesure et d’un responsable de l’expérience client sur mesure en dehors de Goodwood. Ces deux postes cruciaux sont occupés par des personnes qui apportent avec elles une riche expérience Rolls-Royce.
La designer principale sur mesure Michelle Lusby arrive à Dubaï après huit ans au sein de la marque, où elle a précédemment travaillé sur une grande variété de projets passionnants et exquis, y compris le très personnalisé et unique Phantom Serenity, qui a captivé le monde lors de ses rendez-vous uniques. et les traitements matériels ont redéfini le luxe de la tranquillité. Chris Hardy quitte Goodwood pour occuper le poste de Bespoke Client Experience Manager. Travaillant chez Rolls-Royce depuis plus de cinq ans, il apporte une véritable passion pour le client à ce nouveau rôle unique, où il guidera les visiteurs à travers la merveilleuse expérience qui les attend au Private Office Dubai.
En réponse à la demande importante des clients, trois programmes clés seront au centre du Private Office : le programme Rolls-Royce Coachbuild récemment revitalisé, High Bespoke Commissioning et l’accès à la collection Private Office de voitures à moteur uniques. Les offres font partie d’une stratégie complémentaire, trouvant la synergie entre le réseau mondial de partenaires revendeurs enraciné et établi, avec le déploiement d’avant-postes de bureaux privés mondiaux dans des endroits sélectionnés à travers le monde. Une première mondiale, le Private Office Dubai va au-delà de l’expérience conventionnelle d’un concessionnaire.
Chaque rencontre avec un client explorera le profil unique du client et sa gamme de préférences, de désirs et de besoins ergonomiques. L’équipe de conception sur mesure évalue chaque personnalité, évalue les palettes de couleurs et les humeurs, extrait des idées des conversations, des images et bien plus encore pour créer une réponse de produit réfléchie, précise et adaptée, reflétant la personnalité et les désirs du client.
Aidé par des échantillons physiques et un pré-briefing, le bureau privé créera des options initiales à l’aide d’outils visuels conçus pour susciter la conversation. L’espace physique luxueux au sein de l’établissement emprunte des éléments de conception, y compris des couleurs et des matériaux, à son homologue Goodwood pour aider à soutenir la concentration créative des clients.
Une fois qu’une direction de conception a été convenue, les clients auront la possibilité de discuter des détails de leur commande directement avec les ingénieurs et artisans qui concrétisent leurs idées à chaque étape critique de sa création.
Partout dans le monde, l’équipe régionale de chaque Rolls-Royce Private Office présentera personnellement aux clients leur voiture terminée, ainsi qu’un souvenir papier du processus au moyen d’un livre de construction sur mesure, permettant aux clients de se souvenir, de revivre et de commémorer le voyage qui met en service une voiture à moteur Rolls-Royce Bespoke.
Le Private Office Dubai, situé à The Offices 4, One Central, accueille désormais des clients. Des sessions privées peuvent être réservées via le revendeur local.
À propos de Rolls-Royce Motor Cars Lagos
Rolls-Royce Motor Cars Lagos, propriété de Coscharis Motors Plc, est le propriétaire exclusif de la franchise pour les ventes et services de véhicules Rolls-Royce au Nigeria. Elle possède actuellement des salles d’exposition et des ateliers situés à la fois à Lagos et à Abuja.
Rolls-Royce Motor Cars est une filiale à part entière du groupe BMW et est une société complètement distincte de Rolls-Royce plc, le fabricant de moteurs d’avions et de systèmes de propulsion.
Plus de 2 000 hommes et femmes qualifiés sont employés au siège social et à l’usine de fabrication de Rolls-Royce Motor Cars à Goodwood, dans le West Sussex, le seul endroit au monde où les voitures de luxe de la société sont fabriquées à la main.
