Il semble que Daimler envisage de changer la façon dont il vend des voitures aux clients.
Automotive News a récemment eu la chance de s’asseoir et de discuter avec le PDG de Daimler, Ola Kallenius, de nombreux sujets différents.
L’une des choses les plus intéressantes révélées par le grand patron de l’entreprise est que Daimler travaille sur un nouveau système de vente de voitures, dans lequel le constructeur automobile fixe les prix et paie le concessionnaire pour chaque voiture vendue.
Le modèle de vente dit « en agence » pourrait être introduit, au moins dans un premier temps, sur certains marchés européens à titre expérimental. Si cela fonctionne, cela ferait partie d’une nouvelle stratégie plus large pour optimiser et rationaliser les processus de vente et de distribution.
Selon Kallenius, cela pourrait réduire les « frictions » entre le constructeur automobile et ses concessionnaires. Du point de vue du client, cela pourrait également rendre l’expérience d’achat en ligne plus égale à l’achat réel du revendeur.
« Avec le modèle d’agence, les concessionnaires automobiles deviennent des agents d’expérience client et de livraison et peuvent donc se concentrer encore plus sur la garantie d’un parcours client supérieur, de l’exploration du produit à la remise », a déclaré Kallenius à Automotive News, ajoutant également que Mercedes avait reçu des commentaires positifs de l’agence des projets pilotes modèles en Suède et en Afrique du Sud.
« Bien que nous n’ayons pas communiqué exactement quels marchés seront les prochains, il est tout à fait naturel que nous continuions avec d’autres pays d’Europe, y compris certains grands marchés », a ajouté Kallenius. « Cela se produira dans les prochaines années. »
